返金ポリシー
返品等に関する重要事項
■ キャンセルについて
受注後のキャンセルは基本的に承ることができません。
ただ、レンズ発注前であれば可能な場合もございます（当日中にメーカーへ発注します）ので何かございました際はお早めにご連絡ください。
■ 返品について
お客様都合による返品は承ることができません。
不良品の場合のみ返品可能ですが、お客様の責任により破損された商品の返品はできません。
＜眼鏡の場合＞
返品の申し出は7日以内にメールにて承ります。
同一商品の在庫がない場合、同額商品で交換するか返金かどちらかをお選びください。
≪返品の方法≫
必ず、事前に下記お問い合わせ先までメールにてご連絡下さい。
商品返品のご確認とご案内のメールをお送りいたします。
事前にご連絡がない場合、返品を承ることが出来ません。
＜コンタクトレンズの場合＞
メーカー・商品問わず、コンタクトレンズは製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。
万が一、次のような初期不良品が含まれていましたら、絶対にご使用にならずに、製造メーカーまでお問合せ下さいます様、お願いいたします。
・レンズが乾燥している場合
・表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
| ＝不良品に関するお問合せ先＝ 不良品が届いた際は、商品パッケージに記載された問い合わせ先までお願いいたします。 主なメーカーのお問い合わせ先一覧は下記でご確認できます。 |
■ 交換について
＜眼鏡の場合＞
ご希望のお客様はお早めに当店までお問い合わせください。
レンズ交換は30日以内、1回に限り無料で度数交換が可能です。その際は同じ種類のレンズに限ります。
＜コンタクトレンズの場合＞
≪交換可能な商品について≫当店で購入された商品に限ります。
商品到着後30日以内の商品限り、末使用・末開封(包装フィルム含む)の場合は交換を承ります。
製品ご使用前にレンズ名・BC・度数等の商品内容に誤りがないかご確認の上ご使用ください。
商品開封後の交換はできません。
※90枚パックの製品は、90枚入りの外箱を開封すると返品・交換の対象外となります。予めご了承ください。
また、未開封であっても、お客様の責任により破損された商品(外箱含む)の交換はできません。(ペン等で外箱に印をつけた場合も含みます｡)
ご返送の際、宅配業者などに『われもの注意』とご指示下さい。返送された商品(パッケージ含む)が損傷しておりますと交換に応じかねる場合がございます。
ご希望のお客様はお早めに当店までお問い合わせください。
※返品・交換の際の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
眼鏡に関して不良品の場合は弊社負担となります。
=====お問合せ窓口=====
商品の返品・交換の際はメール又はお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス：desk@dramatic-low-priced.net
■商品に関してのお問い合わせは、各メーカー窓口